試述『品質』？

溫伯格說：

品質就是對於某人的價值。

而身為一個產品經理，我會說：

產品是我們提供用戶價值的載具。

所以，我目前對於品質的理解就是：

用戶對於我們提供的產品，所認知到、所接收到的價值。

如果用戶覺得我們的產品對他有價值，那麼我們產品就是有品質。反之，如果用戶覺得我們的產品對他沒有價值，那麼我們產品就是沒有品質。

那麼，試著回答邰曉梅老師的問題：『在這個時間點，如何描述我們產品的品質呢？』

我目前的想法是：有多少比例的試用者，在經過POC的試用之後，願意花錢買單來買我們的產品；還有多少比例的客戶，在使用一年兩年三年之後，還願意繼續花錢來買產品維護合約、升級產品的。

最後有點感慨，因為十幾年前的碩士論文，研究的就是「開發過程中」軟體品質的評估模式；曉梅老師問了一模一樣的問題，我的思緒卻已不在「開發過程中」了。