【開放空間論壇】打造具國際市場特質的產品

Jonathan Chen
5 min readOct 24, 2018

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對於忙碌的現代工作者,「開會」是件大家都討厭又不得不為的苦差事。不管你是參加會議、還是召開會議,都痛恨會議的無聊沉悶、各說各話、推拖敷衍,又害怕爭吵不休、害怕說錯話、戰戰兢兢。而我今天要介紹的「開放空間論壇」(Open Space Technology),是一種全新的會議方式,是一個經濟而有效的凝聚團體的方法,而不同於傳統上那些浪費生命的會議,開放空間它釋放了與會者的自由與創造力、充滿熱情地投入在後續行動。

日後我接受了三創育成: Star Rocket的邀請,來協助引導一場開放空間論壇,主題是打造具國際市場特質的產品。我自己相當喜歡開放空間,因為每一次它都帶給我各種的驚喜,而且我自己也是從事產品管理的工作,也正努力地耕耘海外市場,對於產品的議題,我當然不想錯過!

當日,共有二十多人參加,背景也是五花八門,有programmer、設計師、老師... 業別有電商、文創、電信、旅遊,但最多的還是PM。不意外啊!

在這一晚的兩個討論時段中,共有八個議題被提出:

  • 國際市場有哪些特質?
  • 如何區域定位?
  • How to engage business and marketing?
  • 如何能讓電動車的充電或換電池和汽油車一樣快?
  • 如何從國內市場擴大為國際市場?
  • 未來 國際需求的空間?
  • Is AI 100% safe for Humans?
  • 第一個產品應考慮在地化或全球化?

呵,真的有不少出人意表的議題啊!

在開放空間的討論中,大家發揮了「雙腳法則」,充份在各個議題中互動,我也意外聽到了不少各行各業的八卦秘辛,不是業內人士,恐怕也都不會知道,限於篇幅與保密,我就不多說了。對內容有興趣的,可以看看一位來賓的心得文:

完成所有議題的討論後,我請每一位參與者票選出他們心目中最重要的討論,也透過投票的過程,讓所有的人再一次閱讀各個議題的記錄,大家也可以從得票數最多的議題,收斂出哪些是多數人關注的焦點議題。在這次討論中,票數最高的議題是:

  • 如何區域定位?
  • 國際市場有哪些特質?
  • 未來 國際需求的空間?

開放空間就是讓思維發散、彼此碰撞的場域,讓每個人可以說出自己的觀點、吸收別人的觀點。於是乎,就有好幾位同學找我來問了:『開放空間好發散哦,這要怎麼收斂下來?』

的確,當日限於時間,我們僅安排了兩個討論時段、八個議題,投完票就結束了,這恐怕讓很多行動力超強的產品經理覺得不安?

是的,如果沒有熱忱與責任的支撐,任何事都不可能發生,因此在一個完整的開放空間論壇中,必會安排「行動計劃」的會議,找出對議題有興趣、有熱忱、願意負責任的人,出來召集,訂定行動方案。同樣地,在訂定行動的討論中,每個人也會繼續「雙腳法則」,在各個行動方案小組之間,提出建議或支援。

此外,我自己也覺得,開放空間論壇的主題其實相當重要。這必須是與會者真正熱切關心的話題;而為了不限縮想法與創意,主題範圍不能太小;然而若沒有一個定錨,又不能讓討論在一個方向上。因此在會前,引導者應該要和會議發起人們做諸多的討論互動,溝通開這個會的主要想法是什麼?期待的結果是什麼?一起蘊釀創造主題。

發起人也需要思考,要邀請誰來參加?並做好邀請受邀者溝通,為什麼要舉辦?期待的結果是什麼?要說得夠多,引起受邀者的興趣,又不能說太多,以免讓人覺得你都有腹案了還開什麼會?

最後我想說的是,今年的 Agile Tour Taipei ,我們也將安排一場開放空間論壇,邀請90位來自開發、產品、UX的來賓,一起來開放地討論思考,我們可以做些什麼。您也可以留言告訴我,您真正熱切關心的主題是什麼?

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Jonathan Chen
Jonathan Chen

Written by Jonathan Chen

Leadership in software product/project/program management. PM of Gemini Open Cloud. Volunteer of Agile Community Taiwan. jonathan.speaking@gmail.com

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